Греческой диаспоре скоро будут доступны электронные службы и услуги правительственного сайта Gov.gr. Он соберет более шестидесяти электронных сервисов министерств и ведомств. Цифровая трансформация основных услуг, запущенная Министерством иностранных дел, направлена на быстрое и беспроблемное обслуживание греческой диаспоры за границей.
Важный проект по укреплению связей эллинизма повсюду с родиной-матерью разрабатывается в последнее время заместителем министра иностранных дел. Цель состоит в том, чтобы экспортировать электронные услуги грекам за границу для их лучшего обслуживания во всем, что связано с родиной.
Реализация цели основана на двух центральных столпах. Во-первых, это создание 12-й ссылки на главной странице gov.gr под названием «Диаспора». Нажав на эту ссылку, вы попадете на страницу, которая будет включать в себя все онлайн-услуги для греческой диаспоры. Это около 60 услуг различных министерств и ведомств, которые уже предлагаются в электронном виде, но разбросаны.
Первый столп электронных услуг
Итак, с группировкой этих служб, грек за границей посетит новую ссылку и найдет все, что его может заинтересовать, например, регистрацию в специальных избирательных списках за границей (Министерства внутренних дел), отсрочка от армии для постоянно проживающих за границей (Министерства обороны), копия справки о судимости (Юстиция), компьютеризированные экспатрианты и признание степени образования (Министерства образования), специальное удостоверение личности экспатриантов из Албании, Турции, стран бывшего СССР (Гражданская защита) и т. д.
Второй столп услуг для диаспоры
Второй столп касается цифровой трансформации дипломатических органов, чтобы греки диаспоры обслуживались в электронном виде через сайты посольств и консульств. Проект касается в общей сложности: 84 посольств, 37 генеральных консульств, 9 постоянных представительств, 7 консульств и один офис связи. Проект полностью трансформирует процессы консульских услуг за счет работы службы виртуального помощника с использованием искусственного интеллекта для доступа к информации, цифровой подачи документов и взаимосвязи с цифровыми платформами органов государственного управления и в то же время упрощает их.
Цель проекта — борьба с бюрократией
Цель состоит в том, чтобы бороться с бюрократией путем альтернативной обработки запросов вне физического присутствия граждан, которые в основном касаются следующих процедур: а) свидетельство о постоянном проживании, б) регистрационные документы — национальный реестр, в) паспорта, г) военный билет, д) всевозможные доверенности, е) межгосударственные переезды, г) налоговая служба — таможня. Новые процедуры будут поддерживать и включать прямое и круглосуточное общение граждан с консульскими органами.
Проект также включает в себя интероперабельность системы за счет взаимосвязи цифровых услуг для лучшего и быстрого обслуживания граждан. Присоединение коснется не только служб Министерства иностранных дел, но и тех, которые принадлежат другим министерствам.
Система будет классифицировать информацию по географическим регионам, странам, международным организациям, темам и т. д. и поможет греческим властям в понимании международных тенденций, а также в формировании целенаправленных действий.